Odontologie humanisée sans jugement est le point de départ pour ceux qui ressentent de la peur ou de la honte à sourire. Peut-être avez-vous reporté des consultations pendant des années. Pas de souci : ici, nous accueillons votre histoire et vous aidons à faire le premier pas en toute tranquillité.
Pourquoi ressentir de la honte ou de la peur est courant – et comment nous y répondons
Des expériences passées, la crainte de la douleur, les coûts et même le bruit des instruments peuvent générer de l'anxiété. C'est plus courant qu'il n'y paraît. C'est pourquoi notre équipe évite toute posture moralisatrice et se concentre sur une communication claire, étape par étape.
“Ici, personne ne vous demandera ‘pourquoi avoir attendu si longtemps’. Nous demanderons : ‘comment pouvons-nous rendre cela plus facile pour vous aujourd'hui ?’”
Nous accueillons votre histoire. Vous n'êtes pas en retard, vous commencez. De plus, nous valorisons votre autonomie pour que chaque décision ait du sens pour votre vie.
Ce qui se passe lors de la première visite (sans surprises)
La prévisibilité réduit l'anxiété. Dès le premier contact, nous expliquons chaque étape avec calme. Si vous préférez, la première consultation peut être uniquement une conversation et une évaluation, sans procédures.
- Accueil chaleureux et enregistrement simple.
- Discussion sur les attentes, les peurs et les priorités.
- Anamnèse et examen clinique visuel ; radiographie seulement si vous vous sentez à l'aise.
- Résumé clair de ce que nous avons trouvé et des voies possibles.
- Si vous le souhaitez, nous fixons un rendez-vous pour commencer, sans précipitation.
Nous offrons également une première visite sans instruments invasifs. Ainsi, vous découvrez l'environnement, l'équipe et le rythme des soins en toute sécurité.
Options de confort et de contrôle pour vous
- Pauses convenues et un signal manuel pour interrompre quand vous le souhaitez.
- Explications courtes avant chaque étape, avec un langage simple.
- Anesthésie topique et locale, lorsque indiquée, pour le contrôle de la douleur.
- Écouteurs avec musique, techniques de respiration et attention à votre temps.
- Sédation consciente, lorsque recommandée et de manière sécurisée, après évaluation.
De plus, nous adoptons des principes de soins informés par le traumatisme : respect du consentement continu, prévisibilité et choix clairs à chaque étape.
Un plan à votre rythme : comment nous organisons le traitement
Notre plan est phasé et prévisible. D'abord, nous priorisons le confort et la santé. Ensuite, nous nous occupons de l'esthétique et de la maintenance, selon votre objectif.
- Étapes courtes, objectifs réalistes et victoires à court terme.
- Agenda ajusté à votre routine, avec des intervalles respectés.
- Estimation du temps et de l'investissement par phase, sans surprises.
- Révisions périodiques pour adapter le parcours, si nécessaire.
“Vous dictez le rythme. Nous convenons d'un signal pour faire une pause quand vous le souhaitez.”
Questions que nous entendons fréquemment (FAQ)
<details> <summary>Ça fait des années que je ne suis pas allé chez le dentiste. Vont-ils me juger ?</summary> <p>Non. La honte n'entre pas dans le cabinet — ce sont des personnes avec une histoire qui entrent. Notre rôle est d'accueillir et de construire un plan possible, à votre rythme.</p> </details> <details> <summary>La première consultation fait-elle mal ? Puis-je venir juste pour discuter et évaluer ?</summary> <p>Vous pouvez venir juste pour discuter. L'évaluation est tranquille et peut se faire sans instruments invasifs. Nous expliquons les options pour le confort et le contrôle de la douleur lorsque nécessaire.</p> </details> <details> <summary>J'ai peur des aiguilles. Quelles alternatives existent ?</summary> <p>Nous utilisons une anesthésie topique avant la locale, des techniques de respiration et des pauses. Dans certains cas, nous recommandons une sédation consciente après évaluation clinique.</p> </details> <details> <summary>Est-ce cher ? Comment fonctionnent le budget et le paiement échelonné ?</summary> <p>Nous établissons un budget par phases, avec prévisibilité. Nous expliquons les options de paiement et priorisons l'essentiel en premier.</p> </details> <details> <summary>J'ai honte de mon haleine/mes dents. Comment gérez-vous cela ?</summary> <p>Avec respect et confidentialité. Nous investiguons les causes et montrons des soins pratiques, sans commentaires jugeants.</p> </details> <details> <summary>Et si je me bloque sur la chaise ? Puis-je faire une pause quand je veux ?</summary> <p>Oui. Nous convenons d'un signal manuel et vous pouvez arrêter à tout moment.</p> </details> <details> <summary>Accueillez-vous des personnes avec une forte anxiété ou des expériences traumatiques ?</summary> <p>Oui. Nous utilisons une approche accueillante, une communication prévisible et, lorsque indiqué, une sédation consciente.</p> </details> <details> <summary>Comment fonctionne la sédation consciente et quand est-elle recommandée ?</summary> <p>C'est une technique sûre pour réduire l'anxiété, indiquée après évaluation. Nous expliquons les risques, les bénéfices et les alternatives avant de décider ensemble.</p> </details>Connexions avec votre santé générale
Les gencives enflammées et d'autres conditions buccales peuvent être associées à la santé du corps. Sans alarmisme : l'information aide à prévenir. Pour en savoir plus, consultez la fiche informative de l'OMS sur la santé bucco-dentaire.
Accessibilité, inclusion et télétriage
Nous combinons un langage simple et une communication respectueuse avec les personnes neurodivergentes, LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap. Nous offrons également un premier contact en ligne pour répondre aux questions de base et réduire l'anxiété initiale.
Comment planifier votre évaluation en toute tranquillité
Vous choisissez par où commencer. Vous pouvez envoyer un message court, fixer un rendez-vous à l'heure qui vous convient ou demander une conversation initiale sans procédures.
- Durée moyenne de la consultation : 40 à 60 minutes.
- Ce qu'il faut apporter : document, liste de médicaments et, si vous le souhaitez, anciens examens.
- Si vous ressentez de l'anxiété, indiquez-le dans le message. Nous ajustons les soins à votre rythme.
Vous préférez faire le premier pas maintenant ? Contactez notre équipe via la page de la Clinique Catharina Novaes et choisissez le canal qui vous convient le mieux.
Conclusion et prochaines étapes
Recommencer est possible et peut être léger. Notre invitation est simple : partagez votre principale crainte et nous élaborerons un plan à votre rythme, avec accueil et prévisibilité. Envoyez un “Bonjour” pour planifier votre évaluation ou organiser une conversation initiale. Nous sommes là pour marcher avec vous, pas à pas.
